Aprender acerca de los requerimientos de ISO 9001:2015 y desarrollar las habilidades necesarias para conducir una auditoria interna en su organización y así informar la eficacia de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad (QMS)

Este curso consiste en dos módulos virtuales separados

1. ISO 9001:2015 – Introducción
2. ISO 9001:2015 - Auditor Interno

Certificado del curso Auditor Interno de la Norma ISO 9001:2015 Sistema de Gestión de Calidad a nombre de SGS.

Criterio de Culminación: Los participantes deberán obtener una nota no menor de 80% en la evaluación final para pasar el curso.  Una vez culminado, los participantes podrán descargar el correspondiente certificado de culminación. Se tendrá acceso al curso por un periodo de 12 meses siendo efectivo desde la fecha de la compra.  

Al finalizar el curso, el participante será capaz de:

• Seguir un enfoque sistemático para establecer procesos que mejoraran la calidad y brindara confianza a los clientes en los productos y servicios que Ud. ofrece.
• Incorporar el modelo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA) y el pensamiento basado en el riesgo a los Procesos del Sistema de Gestión para poder abordar los riesgos y aprovechar al máximo las oportunidades.
• Crear una cultura donde se aliente a los empleados a desempeñar un papel activo en proveer sistemáticamente productos y servicios que cumplan con los requerimientos del cliente, la ley y la norma.
• Usar los principios de gestión de calidad para mejorar la satisfacción del cliente y crear consciencia de calidad.
• Planificar una auditoria interna de un sistema de gestión de calidad frente a ISO 9001:2015 de acuerdo con ISO 19011:2018 and ISO/IEC 17021-1 según corresponda.
• Verificar que la organización cumpla con sus políticas, procedimientos y documentos asociados haciendo uso de los principios y procesos de auditoria.
• Informar acerca de la eficacia de los sistemas de gestión mediante la recopilación de evidencia objetiva y la evaluación de la medida en que se gestiona y mejora continuamente el sistema de gestión de calidad.

CONTENIDO DEL CURSO DE INTRODUCCIÓN

• Introducción a la gestión de calidad, antecedentes y relación con otros estándares de Sistema de gestión.
• Marco de alto nivel, cláusulas, enfoque de procesos y pensamiento basado en riesgos.
• Evaluación y mejora de procesos para controlar y reducir los efectos no deseados de problemas internos y externos.
• Planificación del riesgo para garantizar que el sistema de gestión logre sus objetivos.
• Compromiso de liderazgo y responsabilidades.
• Soporte y lo que se necesita para que el sistema de gestión funcione de manera eficaz.
• Revisión y monitoreo del desempeño para identificar cualquier acción necesaria para la corrección y mejora continua del sistema de gestión.

CONTENIDO DEL CURSO DE AUDITOR INTERNO

• Tipos de auditoría y principios de auditoría.
• Roles, responsabilidades y competencias. 
• Planificación, programación y preparación de documentos y actividades de auditoría.
• Realización de la auditoría (verificando la evidencia de auditoría frente al programa)
• Revisión de auditoría (CAR y oportunidades de mejora)
• Seguimiento y cierre de actividades después de la revisión de gestión.

DIRIGIDO A:

Quienes por su rol en la organización requieran tener el conocimiento y habilidades adecuadas para conducir una auditoria interna dentro de la organización, y así informar acerca de la eficacia del sistema de gestión de calidad frente a los requerimientos de ISO 9001:2015.